রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

baaji99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
baaji99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই মোবাইলে প্রবেশ করুন, নিরাপত্তার মান একই থাকে।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য কখনো উন্মুক্ত অবস্থায় যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — এর বাইরে সব মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জানতে চাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি জানানো হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন লগ রাখা হয় — শুধুমাত্র অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। এই তথ্য বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়। কোনো তথ্য বাইরে পাঠানোর প্রয়োজন হলে তা নিরাপদ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।